On est là pour t’aider.
Des questions sur le suivi, les sauvegardes ou ton abonnement ? Commence ici.
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Le moyen le plus rapide de nous joindre se trouve dans l’app : Réglages → Aide et assistance ouvre un chat en direct avec notre équipe.
Tu préfères l’e-mail ? Écris à hello@trackcountrydays.com. Nous sommes une petite équipe et nous lisons chaque message. Nous répondons uniquement en anglais.
Questions fréquentes
Comment activer le suivi automatique ?
Ouvre l’app et touche « Activer la localisation » (ou va dans les Réglages), puis autorise l’accès à la position. Dès lors, Track Country Days enregistre chaque jour le pays où tu te trouves — en arrière-plan, sans pointage.
Où sont stockées mes données ? Sont-elles sauvegardées ?
Uniquement sur ton appareil — il n’existe aucune copie dans le cloud. Utilise Sauvegarde et transfert dans les Réglages pour enregistrer un fichier de sauvegarde, surtout avant de changer ou de réinitialiser ton téléphone.
Comment passer à un nouveau téléphone ?
Crée une sauvegarde sur ton ancien appareil (Réglages → Sauvegarde et transfert), puis importe ce fichier sur ton nouvel appareil.
Comment gérer ou résilier Pro ?
Les abonnements sont gérés par la boutique d’applications. Gère ou résilie le tien à tout moment dans les réglages de ton compte App Store ou Google Play.
Le suivi vide-t-il ma batterie ?
Non. Track Country Days utilise les fonctions de localisation basse consommation de ton téléphone (détection des changements de position importants et des visites), pas le GPS en continu.
J’ai trouvé un bug, ou j’ai une idée.
Dis-le-nous — via Réglages → Aide et assistance dans l’app, ou par e-mail à hello@trackcountrydays.com. Tes retours orientent ce que nous construisons ensuite.
Tu n’as toujours pas trouvé ? Écris-nous à hello@trackcountrydays.com et nous te répondrons. Nous répondons uniquement en anglais.