אנחנו כאן כדי לעזור.
שאלות על המעקב, הגיבויים או המינוי? כדאי להתחיל כאן.
נשמח לשמוע
יצירת קשר
הדרך המהירה ביותר להגיע אלינו היא מתוך האפליקציה: הגדרות ← עזרה ותמיכה פותח צ׳אט חי עם הצוות שלנו.
מעדיפים אימייל? אפשר לכתוב ל-hello@trackcountrydays.com. אנחנו צוות קטן וקוראים כל הודעה. אנחנו עונים באנגלית בלבד.
שאלות נפוצות
איך מפעילים מעקב אוטומטי?
פותחים את האפליקציה ומקישים על כרטיס המיקום (או נכנסים להגדרות), ואז מאשרים גישה למיקום. מאותו רגע, Track Country Days רושמת בכל יום את המדינה שבה שוהים — ברקע, בלי צ׳ק-אין.
איפה הנתונים שלי נשמרים? יש להם גיבוי?
במכשיר בלבד — אין עותק בענן. בעזרת גיבוי והעברה בהגדרות אפשר לשמור קובץ גיבוי, במיוחד לפני החלפה או איפוס של הטלפון.
איך עוברים לטלפון חדש?
יוצרים גיבוי במכשיר הישן (הגדרות ← גיבוי והעברה), ואז מייבאים את הקובץ במכשיר החדש.
איך מנהלים או מבטלים את Pro?
את המינויים מנהלת חנות האפליקציות. אפשר לנהל או לבטל אותם בכל עת בהגדרות החשבון ב-App Store או ב-Google Play.
המעקב מרוקן את הסוללה?
לא. Track Country Days משתמשת ביכולות המיקום החסכוניות של הטלפון (זיהוי שינויי מיקום משמעותיים וזיהוי ביקורים), ולא ב-GPS רציף.
מצאתי באג, או שיש לי רעיון.
נשמח לשמוע — דרך הגדרות ← עזרה ותמיכה באפליקציה, או באימייל ל-hello@trackcountrydays.com. המשוב שלך קובע מה נבנה בהמשך.
עדיין לא הסתדר? אפשר לכתוב לנו ל-hello@trackcountrydays.com ונחזור עם תשובה. אנחנו עונים באנגלית בלבד.